COSTOS DEL ESTRÉS LABORAL


Por: Augusto Donayre Paiva

En su libro "Dying for a paycheck" (Muriendo por un salario) el autor Jeffrey Pffefer, profesor de la Escuela de post grado de negocios de la Universidad de Stanford y autor de 15 libros en el campo de la teoría organizacional y en el manejo de recursos humanos, basado en las investigaciones que ha realizado durante décadas, tanto en los Estados Unidos y el resto del mundo, nos argumenta que el sistema de trabajo actual enferma e incluso termina con la vida de las personas.

Nos relata el caso de Kenji Hamada, un hombre de 42 años que murió de un ataque al corazón en su escritorio en Tokio,trabajaba 75 horas a las semana,y había trabajado 40 días seguidos sin parar, su viuda declaro que Kenji estaba excesivamente estresado.

Los estudios realizados por Pffefer incluidos en la publicación revelan que el 61% de los empleados considera que el estrés los ha enfermado y el 7% asegura haber sido hospitalizado por causas relacionadas con el trabajo.

Sus estimaciones apuntan a que el estrés esta relacionado con la muerte anual de 120 mil trabajadores estadounidenses, y desde un punto de vista económico, el estrés tiene un costo de mas de US$300 mil millones al año en USA.

El trabajo se ha vuelto inhumano, dice Pffefer, las empresas no son lo suficientemente responsables para afrontar este tema,hay empleos mas afectados que otros,un piloto de avión, un conductor de camión, un trabajador de planta o de fabrica tienen un limite máximo de horas que puede trabajar.

Pero en realidad hay muchas otras profesiones donde no hay limites y las horas de trabajo superan fácilmente las 12 horas diarias. En USA el lugar de trabajo es la quinta causa de muerte.Explicaba en una entrevista que en los años 50 y 60 los directivos decían que era necesario equilibrar los intereses de los empleados con los de los clientes y los accionistas, sin embargo ahora todo esta centrado en los accionistas.Con respecto a los cambios en las compensaciones o remuneraciones indica como era en el ámbito tradicional y como es ahora en la actualidad:

Tradicional:Puestos,definición de puestos,valuación de puestos y condiciones económicas, en la actualidad funciona muy distinto:Desempeño,determinación de objetivos,análisis de desempeño y mercado.Claramente se puede apreciar los cambios que ha venido sufriendo desde los 60 a la fecha los conceptos en los ingresos y compensaciones de los trabajadores.Y en el Perú no ha sido la excepción,las exigencias de los mercados ,las mejoras continuas, la productividad, las reducciones de costos,ser cada vez mas competitivos y la medición permanente de tus resultados han llevado cada vez mas a una estresante situación que de muchas maneras como lo expresa Pffefer redunda en la salud física y mental del trabajador.

Ante la pregunta:¿quienes son los responsables y que papel juega la política en todo esto? Pffefer argumenta que los responsables son los empleadores y el gobierno por no hacer nada al respecto, el gobierno tiene un rol enorme, se requiere de una intervención sistemática que debe provenir de algún tipo de regulación. Regulación que debe ser bien afinada sin dejar de considerar las replicas usuales de las empresas de que hacer cambios en el sistema de trabajo afectara los resultados económicos de las corporaciones, cosa que nos es tan cierta ya que es por todos conocido que la gente estresada y con complicaciones de salud física y mental son menos productivos.

Los costos por la atención de peruanos con problemas de salud derivados del trabajo son muy altos y los asume en gran medida la seguridad social, seguridad social pagada por todos nosotros, por ultimo buscar el equilibrio entre vida y trabajo debe ser tarea de empleadores y trabajadores.

Arriba Perú.